Chi Siamo e Come Contattarci

mirellosyniq è un'azienda specializzata nella meditazione per il sonno, con sede legale in Via Trattati Comunitari Europei, 7, 40127 Bologna BO, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web mirellosyniq.sbs e i servizi correlati.

Per qualsiasi questione riguardante la privacy e la protezione dei tuoi dati, puoi contattarci tramite email all'indirizzo support@mirellosyniq.sbs o chiamando il numero +390759002319 durante gli orari d'ufficio.

Quali Informazioni Raccogliamo

Durante la tua navigazione e l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni personali. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

• Dati di contatto forniti volontariamente durante la registrazione o l'invio di richieste di informazioni
• Informazioni tecniche relative al dispositivo e al browser utilizzati per accedere al nostro sito
• Dati di navigazione raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili
• Preferenze e interessi manifestati durante l'utilizzo dei nostri programmi di meditazione
• Comunicazioni inviate tramite i nostri canali di supporto clienti

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime. Ogni trattamento è basato su una base giuridica valida secondo il GDPR e viene condotto con la massima attenzione alla protezione della tua privacy.

Le principali finalità per cui trattiamo i tuoi dati includono: la fornitura dei servizi richiesti, il miglioramento dell'esperienza utente, la comunicazione di informazioni rilevanti sui nostri programmi, la gestione delle richieste di supporto e l'adempimento degli obblighi legali applicabili.

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli comunicati al momento della raccolta, a meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito per nuove finalità.

Condivisione con Terzi

La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Non vendiamo, affittiamo o cediamo a titolo gratuito le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali. Tuttavia, in determinate circostanze limitate e sempre nel rispetto della normativa vigente, potremmo condividere alcuni dati con partner selezionati.

• Fornitori di servizi tecnici essenziali per il funzionamento della piattaforma
• Processori di pagamento per la gestione delle transazioni finanziarie
• Servizi di analisi web per migliorare l'esperienza utente
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi

Tutti i partner e fornitori sono accuratamente selezionati e devono garantire standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri attraverso accordi contrattuali specifici.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il nostro team dedicato alla privacy. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro i termini previsti dalla legge.

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per motivi legittimi

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni. La nostra infrastruttura è progettata seguendo i più elevati standard di sicurezza informatica.

Utilizziamo crittografia avanzata per la trasmissione dei dati, sistemi di autenticazione multi-fattore, monitoraggio continuo della sicurezza e backup regolari. Il nostro personale riceve formazione costante sulle migliori pratiche per la protezione dei dati.

Conduciamo regolarmente valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati e audit di sicurezza per garantire l'efficacia delle nostre misure di protezione e il rispetto degli standard più rigorosi.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.

I dati relativi all'utilizzo dei servizi vengono generalmente conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i periodi successivi previsti dalla normativa applicabile. I dati di navigazione e i cookie hanno periodi di conservazione più brevi, tipicamente non superiori a 24 mesi.

Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati, salvo diversi obblighi legali di conservazione più lunghi.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci permettono di riconoscerti nelle visite successive.

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri contenuti, e cookie di profilazione per offrirti contenuti e servizi in linea con i tuoi interessi. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su come disabilitarli, consulta la nostra Cookie Policy specifica disponibile sul sito web.

Trasferimenti Internazionali

Quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, potremmo trasferire i tuoi dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono sempre nel pieno rispetto del GDPR e solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato.

Per i trasferimenti verso paesi senza una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, adottiamo garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione o altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa vigente.